Ingeborg Hjelle har over 10 års erfaring som kommunikasjonsrådgiver innen web og sosiale medier i det offentlige, hvorav 7 av årene som fagansvarlig for sosiale medier ved FHI.
Hva gjør du når krisen inntreffer og det føles som om alle hopper til tastaturet og bombarderer kommentarfeltene dine i sosiale medier med hat, kritikk, frykt ogfaktafeil? FHI har lenge vært vant til stort engasjement i kommentarfeltene sine, men under koronapandemien har både strategien og instituttets sosiale medier-team blitt satt skikkelig på prøve.
I dette foredraget deler de av sine gode tips til hvordan man kan møte og hanskes med utfordrende kommentarfeltjobbing – som forhåpentligvis er til nytte uavhengig av om du jobber for en offentlig eller privat aktør.