Torunn Gjerustad har jobbet med kommunikasjon siden 2000. De siste 10 år i kommunikasjonsavdelingen på Folkehelseinstituttet. Under pandemien var hun bl.a. ansvarlig for vaksinekommunikasjonen i sosiale medier, og har nå overtatt fagansvaret for sosiale medier, etter Ingeborg Hjelle.
Hva gjør du når krisen inntreffer og det føles som om alle hopper til tastaturet og bombarderer kommentarfeltene dine i sosiale medier med hat, kritikk, frykt ogfaktafeil? FHI har lenge vært vant til stort engasjement i kommentarfeltene sine, men under koronapandemien har både strategien og instituttets sosiale medier-team blitt satt skikkelig på prøve.
I dette foredraget deler de av sine gode tips til hvordan man kan møte og hanskes med utfordrende kommentarfeltjobbing – som forhåpentligvis er til nytte uavhengig av om du jobber for en offentlig eller privat aktør.