Trude Helen Olsen har vært kommunikasjonsrådgiver i Bymiljøetaten i Oslo siden før smarttelefonen ble til, og bruker den nå til å lage innhold og videoer i etatens sosiale kanaler.
Kan ekstern kommunikasjon også gi menneskelig verdiskapning internt i organisasjonen?
Bymiljøetatens SoMe-satsing, med stolthet som X-faktor