Prisen deles ut til den profilen / virksomheten som har inspirert og ivaretatt dialogen med sine følgere i sosiale medier på en spesielt god måte. Det legges vekt på kreativitet, strategi og evnen til å skille seg ut. Dette kan være i form av utmerket kundeservice, kreativ relasjonsbygging, god kunnskapsdeling eller kanskje regelmessige live-sendinger?